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OS PRODUTOS SÃO VEGANOS?
Atualizado em: 24/02/2023
Sou a Vizzela, uma marca de maquiagens, skin-care e esmaltes 100% Vegana, brasileira e cheia de samba no pé.
Todos os meus produtos são veganos e livres de crueldade.
Possuo o selo PETA que garante que sou vegana e cruelty-free.
Possuo o selo de reciclagem EU RECICLO que certifica a logística reversa das embalagens pós consumo.
Possuo o selo CARBON FRIENDLY da Moss earth, que garante que compenso parte da minha emissão de carbono em compra de créditos para Amazônia.
Outras perguntas frequentes
OS PRODUTOS VIZZELA SÃO HIPOALERGÊNICOS?
Todos os meus produtos são dermatologicamente testados e a linha de Skin Care é hipoalergênica. Consulte sempre seu médico dermatologista.
Alergia
ONDE ENCONTRAR OS PRODUTOS DA VIZZELA?
Você pode comprar meus produtos no site oficial www.vizzela.com.br. Oui por esse link você consegue encontrar uma loja mais próxima de você que vende meus produtos: https://vizzela.pertinhodemim.com/
Localização
COMO SABER MEU TOM DE BASE OU CORRETIVO?
Você pode acessar o site DESCUBRA SEU TOM no link abaixo para te ajudar na escolha de todos os meus produtos de pele: https://www.vizzela.com.br/descobrindo-seu-tom Ou ir numa loja física mais próxima a você e testar um provador.
24/02/2023
OS PRODUTOS CONTÉM GLÚTEN?
Somente a minha coleção de pós soltos ( Fix hd, Banana powder, Eye powder e Satin powder) que pode conter traços de glúten. O restante da minha linha toda é livre de glúten!
24/02/2023
COMO RASTREAR UM PEDIDO FEITO NO SITE DA VIZZELA?
Se sua compra foi por TRANSPORTADORA DLOG: Você consegue rastrear com seu CPF nesse link: www.dlog.com.br Clicar em rastrear e colocar seu CPF Descendo a página você encontra também o Fale Conosco para entrar em contato direto com a transportadora caso necessário. Se sua compra foi por CORREIOS: Você consegue rastrear com o código de rastreio nesse link: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Código de rastreio não funcionaProblemas para rastrear
COMO VENDER VIZZELA NA MINHA LOJA?
Envie por favor, um e-mail para [email protected] com todas as informações do produto com lote e uma foto do defeito descrevendo o ocorrido para que possamos fazer o atendimento o mais breve possível. Lembrando que meu SAC funciona de segunda a sexta feira das 08:00h ás 17:00h.
Produto erradoTampa quebrada
AS EMBALAGENS SÃO RECICLADAS? ONDE DESCARTAR AS EMBALAGENS APÓS O USO?
Possuo o selo EU RECICLO que faz a compensação ambiental das embalagens que são geradas. Você pode conhecer mais sobre o trabalho deles no Instagram @seloeureciclOo. Como é feito uma compensação ambiental retirando do ambiente o equivalente as embalagens geradas, não é necessário retornar a embalagem para Vizzela, você pode descarta-la no lixo reciclável.
24/02/2023
COMO É REALIZADA A TROCA DE PRODUTOS?
Confira no link abaixo a minha política de trocas disponível no meu site: https://www.vizzela.com.br/institucional/trocas-e-devolucoes
Troca-Devolução de produto
