Ótimo
Quando receberei meus vouchers após a confirmação da compra?
Finalizei minha compra, mas ainda não recebi meu voucher. O que devo fazer?
Resposta:
O envio dos vouchers ocorre após a confirmação do pagamento e a assinatura do contrato.
Entenda o processo:
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Validação de Segurança: Se você pagou com cartão, documentos adicionais (além do contrato) só serão solicitados caso a transação não passe pela autenticação automática (3DS) do seu banco.
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Prazo de Envio: O prazo máximo contratual é de até 7 dias úteis após a assinatura, mas normalmente enviamos os vouchers antes disso. Pedimos essa margem apenas por segurança, pois dependemos da estabilidade dos sistemas dos parques.
Tem urgência?
Se sua viagem é nos próximos dias, daremos prioridade total. Contate nossa equipe de emissão:
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E-mail: [email protected] (Informe o número do pedido)
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Telefone: (16) 3620-2266
