Estorno e Reembolso – Como funciona o cancelamento da compra?

O cliente pode solicitar o cancelamento da compra e o estorno do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Pedimos um prazo de até 7 dias úteis para concluir todo o processo de cancelamento e devolução do valor.

Se o pedido ainda não foi enviado:
O prazo de 7 dias úteis começa a contar a partir da data da solicitação de cancelamento.

Se o pedido já foi enviado:
Será necessário aguardar a devolução da encomenda ao nosso endereço para podermos iniciar o processo de estorno ou reembolso.

**Se o pedido já foi enviado:
**O produto deve estar lacrado e será necessário aguardar a devolução da encomenda ao nosso endereço para podermos iniciar o processo de estorno ou reembolso.

Formas de devolução do valor:

• Pagamentos via cartão de crédito: o valor será estornado diretamente na fatura do cartão.

• Pagamentos via Pix ou boleto bancário: o reembolso será feito por transferência para a conta bancária informada pelo cliente.

Como solicitar o cancelamento:
A solicitação pode ser feita por e-mail ou por WhatsApp:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 99266-2159