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Reclamações

Dificuldade para realizar troca por falta de atendimento no telefone e WhatsApp

Fiz a compra de um Kimono VOK TYG ALL BLACK PERFORMANCE SERIES (*****) que chegou em perfeitas condições dentro do prazo, tud...

RespondidaHá 14 dias
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Produto com tamanho incompatível, demora na análise da solicitação e recusa injustificada da troca

Prezados,Gostaria de registrar minha insatisfação com a tratativa recebida.O motivo alegado para a recusa...

RespondidaHá 21 dias
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Troca de calça de kimono resulta na perda da bolsa original e descumprimento do CDC

Comprei dois kimonos TYG na VOUK. Um deles chegou com a calça na cor errada. Fiz a devolução solicitando apenas a troca da ca...

ResolvidoHá 8 meses
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Dificuldade na troca de kimono devido à falta de atualização no site e ausência de resposta nos canais de atendimento.

Comprei um produto no dia 13/11/2025. O produto chegou no dia 17/11/2025, mas no site não atualiza falando que chegou. O prob...

RespondidaHá 9 meses
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Recusa de troca de kimono e falta de política de troca clara no site

Fiz a compra de dois kimonos no dia 10/10, sendo um deles para presentear. No dia 13, os kimonos chegaram.eu experimentei o m...

RespondidaHá 10 meses
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