Onde acompanhar e entender o prazo de entrega do meu pedido?
Atraso na entrega
Você recebe o link de rastreio automaticamente por e-mail e WhatsApp assim que o seu pedido é enviado.
Se preferir, também pode acompanhar o status da entrega a qualquer momento pela sua área logada: https://www.voysaude.com.br/minha-conta
Importante: o prazo de entrega começa a contar após a aprovação médica e envio do pedido. Em alguns casos, pode haver atualizações no rastreio ou pequenas variações no prazo por parte da transportadora.
Se o seu pedido estiver fora do prazo informado ou sem atualização por mais tempo que o esperado, nosso time pode verificar para você.
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Última atualização em 30 de abril de 2026.
