Tive um problema com a entrega do meu pedido. O que fazer?
Atraso na entrega
Produto não recebido
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Para agilizar o atendimento, entre em contato com a gente informando o número do pedido e descrevendo o que aconteceu. Se possível, envie também uma foto do produto ou da embalagem.
Importante: se o seu pedido ainda não chegou ou está em atraso, recomendamos primeiro verificar o status de entrega pelo link de rastreio. Caso esteja fora do prazo informado, pode falar com a gente que vamos analisar o seu caso.
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Última atualização em 30 de abril de 2026.
