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Perguntas Frequentes
Como posso entrar em contato com a Vpag?
Como posso entrar em contato com a Vpag?

Você pode acessar www.vpag.com e utilizar nosso canal de LiveChat das 8h00 às 19h00 de segunda a sexta, e 11h às 17h aos finais de semana (confirmar horário). Se preferir, envie um e-mail para [email protected] - responderemos com a maior brevidade possível.

A Vpag é uma casa de apostas?
A Vpag é uma casa de apostas?

Não. A Vpag é uma conta digital autorizada pelo Banco Central do Brasil, especializada em facilitar pagamentos para plataformas parceiras. Não operamos apostas, não definimos odds e não temos vínculo com resultados de jogos.

A Vpag é segura? Como meus dados são protegidos?
A Vpag é segura? Como meus dados são protegidos?

Sim. A Vpag segue rigorosamente os padrões de segurança exigidos pelo Banco Central, com criptografia de dados, validação de identidade e auditoria contínua. Seus dados estão protegidos por protocolos bancários.

Existe alguma taxa para depositar dinheiro na Vpag Wallet?
Existe alguma taxa para depositar dinheiro na Vpag Wallet?

Não. A Vpag Wallet não cobra nenhuma taxa para depósitos via Pix.

A Vpag oferece cartão físico da conta?
A Vpag oferece cartão físico da conta?

Ainda não. A opção de cartão físico não está disponível no momento, mas poderá ser considerada em versões futuras da Vpag Wallet.

O que acontece quando os resgates ficam pendentes ou cancelados?
O que acontece quando os resgates ficam pendentes ou cancelados?

Caso o seu resgate esteja pendente ou cancelado, entre em contato com o nosso suporte para mais informações.

Posso sacar para conta de terceiros?
Posso sacar para conta de terceiros?

Não, os saques só podem ser realizados para a conta Pix do próprio usuário Vpag, que deve ser o titular da conta digital.

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