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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de VR Collezzioni

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Esta empresa recebeu 32 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87.5% das reclamações recebidas.
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3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
21 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.67.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para VR Collezzioni

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Reclamações

Pedido Cancelado Sem Explicação

Em 14/05/26 efetuei uma compra no site da empresa reclamada, que continha diversos produtos.Finalizei a compra em meu ca...

RespondidaHá 22 dias
VR Collezioni: Recusa em enviar produto cancelado e insatisfação com devolução do valor pago

Fiz uma compra no site da VR Collezioni (pedido *****). Ocorre que, segundo a marca "identificamos que os itens Costume ...

RespondidaHá 24 dias
Loja VR se recusa a efetuar troca de presente por falta de nota fiscal além de mau atendimento.

Em 04/04/25 ganhei de presente das minhas filhas uma camisa que foi comprada na loja VR do Shopping Iguatemi de Ribeirão Pret...

RespondidaHá 2 meses
Solicitação de estorno de mercadoria devolvida - Camisa Linho Blend Giovanni

Solicito estorno do valor da mercadoria devolvida em 13/12/24 (solicitação *****).Camisa Linho Blend Giovanni1...

RespondidaHá 2 meses
Solicitação de estorno de mercadoria devolvida

Solicito estorno do valor da mercadoria devolvida em 17/12/24 (solicitação *****).Camisa Linho Blend Sarre1 un...

RespondidaHá 3 meses
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