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Esta empresa recebeu 32 reclamações.
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3 reclamações aguardando resposta.
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A empresa resolveu 90.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 12 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso na entrega do pedido n ***** e ausência de retorno no atendimento

No dia ***** foi realizada a compra do pedido n ***** no site da VR Collezioni / Via Ricollegio, referente ao produto Tênis M...

ResolvidoHá 19 dias
Pedido cancelado unilateralmente. Quero o bem que comprei.

Fiz uma compra no site da VR Collezioni (pedido *****). Ocorre que, segundo a marca "identificamos que os itens Blazer C...

ResolvidoHá 25 dias
Atraso na entrega e falta de retorno da VR Collezioni em dois pedidos realizados em 13/04/2026, totalizando R$ 416,16.

Realizei dois pedidos no site da VR Collezioni em 13/04/2026 e até hoje, 27/04/2026, não recebi nenhum dos produtos:

ResolvidoHá 1 mês
Compra cancelada no site da VR não entregue e sem estorno do valor pago, com falha na comunicação da empresa.

Fiz uma compra no site da VR em 20/3/26 e paguei o valor de R$ 374,64, no site o pedido conta como cancelado e não foi entreg...

ResolvidoHá 2 meses
VR Collezioni cancelou unilateralmente pedido promocional sem cumprimento da oferta

Realizei a compra de um costume no site da VR Collezioni durante uma promoção, com pedido devidamente concluído e aceito pela...

ResolvidoHá 2 meses
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