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Qual a reputação de VX Case?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de VX Case

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 211 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
138 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.2.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como rastrear meu pedido?

Como rastrear meu pedido?

Código de rastreio não funciona

Assim que sua compra é aprovada, ela passa por três etapas internas antes do envio: faturamento, separação e liberação.
Esse fluxo pode levar até 3 dias úteis, sempre garantindo que tudo esteja correto para que você receba o produto com segurança.

Quando o pedido é confirmado e processado, você recebe em seu e-mail todas as informações da compra, incluindo o código de rastreio no formato SFY________.
Com esse código, você pode acompanhar em tempo real cada etapa da entrega — desde a saída do nosso centro de distribuição até a chegada na sua casa. https://rastreio.vxcase.com.br/

Caso tenha qualquer dificuldade para acompanhar o envio ou não receba o código de rastreio, estamos prontos para ajudar.
Basta entrar em contato com a nossa equipe.

Estamos aqui para garantir que sua experiência seja excepcional do início ao fim.

Última atualização em 28 de novembro de 2025.

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