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42 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.1.
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Dos que avaliaram, 52.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.5% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Cobrança indevida para resgate de dinheiro próprio após cancelamento de consultoria financeira.

Eu e minha esposa contratamos uma consultoria financeira da W1, mas após 4 meses decidimos cancelar, pois percebemos que os c...

RespondidaHá 1 dia
A W1 me levou à ruína financeira

Contratei a W1 por indicação de uma amiga para um planejamento financeiro. Na primeira reunião deixei claro que era dinheiro ...

RespondidaHá 15 dias
Empresa não realiza cancelamento e estorno dentro do prazo legal de 7 dias após contratação de consultoria financeira.

Contratei o serviço de consultoria e acompanhamentos financeiros. Cancelei a contratação dentro dos 7 dias previstos no prazo...

RespondidaHá 15 dias
Consultoria financeira não entregue conforme contratado, com solicitação de reembolso.

Consultoria não entregue conforme contratado solicitação de reembolsoContratei uma consultoria financeira com a pr...

RespondidaHá 19 dias
Falta de suporte adequado e recusa na retencao apos cancelamento

Bom dia.Iniciei a consultoria porque a proposta apresentada era muito atrativa e, no começo, tudo estava indo bem. ...

RespondidaHá 1 mês
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