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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Wave of Unboxing



Perguntas Frequentes
Quais formas de pagamento vocês aceitam? 💳
Quais formas de pagamento vocês aceitam? 💳

Temos opções pra quem gosta de resolver de uma vez e pra quem prefere parcelar sem drama: 💵 À vista, por pix ou boleto. 💳 Parcelado no cartão em até 12x (com acréscimo). 💰 Entrada à vista + o restante no cartão. Ah, e se está pensando em encomendar, me fala que veio pelo Reclame Aqui que te mando um voucher de boas-vindas. :) 🎟️ Cupom: Wave RA

Forma de pagamento indisponível
Métodos de pagamento
O produto é novo, original e lacrado? 📱
O produto é novo, original e lacrado? 📱

Sim. Sim. E sim! Tudo original Apple, com nota fiscal e garantia oficial de 1 ano. Nada de produto “paralelo” ou vindo de Nárnia.

O que é a Wave of Unboxing? 📦
O que é a Wave of Unboxing? 📦

A Wave é especialista em encomendas de produtos Apple para profissionais que querem fazer um upgrade em seu setup. A gente atende quem leva a criatividade e o trabalho a sério — mas não quer complicação na hora de comprar. Cada pedido é uma conquista, com suporte, cuidado e transparência. Não é só sobre tecnologia. É sobre confiança.

Como funciona a compra com a Wave? 🛒
Como funciona a compra com a Wave? 🛒

Tudo começa com uma conversa pelo WhatsApp ou pelo direct do Instagram — apenas pelos canais verificados, que estão na nossa página do Reclame Aqui. Você diz o que tá procurando, a gente monta a proposta ideal e, se curtir, fechamos com um contrato bonitinho. Transparência do início ao fim — do jeito que a gente gostaria de ser atendido também.

 O que é WaveBox? 📦 💜
O que é WaveBox? 📦 💜

É a forma que carinhosamente apelidamos nossa caixa e faz parte da famosa experiência Wave. Mas não pense que é uma simples caixa, assim que você abre, seus 5 sentidos são ativados. Cada elemento foi pensado e escolhido a dedo para você, e já viraram até ícone. O perfume é o primeiro deles — melhor que muitos importados, modéstia parte. E para completar a experiência, os famosos “cheetos” verde, os adesivos, a Dustbag, um bilhete personalizado escrito à mão e claro, o produto. ⚠️ Mas cuidado! Tem alto risco de viciar após provar a primeira WaveBox. O número de pessoas que encomendam de forma recorrente, é impressionantemente alto.

E se meu produto for taxado?
E se meu produto for taxado?

A responsabilidade é toda nossa. Você paga o valor fechado no início e pronto. Sem taxa surpresa.

Como funciona o contrato?
Como funciona o contrato?

Simples e sem enrolação. A gente gera um contrato digital com todos os dados do seu pedido, depois você assina digitalmente e ele é autenticado. É o nosso compromisso com você — por escrito e com responsabilidade.

Vocês têm loja física?
Vocês têm loja física?

Não temos loja aberta ao público. Mas temos um escritório que é onde a magia acontece. Onde produzimos todos os nossos vídeos e embalamos todas as WaveBox. Preferimos manter tudo online pra oferecer preço justo e atendimento personalizado. E se quiser conhecer os bastidores, acompanha a gente pelo Insta que mostramos muita coisa por lá. 🎬

E se eu tiver algum problema depois que o produto chegar?
E se eu tiver algum problema depois que o produto chegar?

Relaxa, é nosso dever te ajudar a solucionar qualquer ocasião. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, nosso time tá por perto. Temos um suporte dedicado que está sempre disponível para nossos clientes, por quanto tempo for necessário.

Já vi gente vendendo mais barato... por que a Wave?
Já vi gente vendendo mais barato... por que a Wave?

Porque aqui na Wave valorizamos o seu momento de conquista, não somente o produto. Valorizar seu momento de conquista também é investir em segurança, atendimento personalizado, zero estresse e aquele sentimento real de que fez a escolha certa.

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