Análise Cadastral do wBuy Pay

Como funciona a análise do wBuy Pay?

A aprovação do wBuy Pay depende de uma análise cadastral realizada por um parceiro financeiro especializado, responsável por validar os requisitos de segurança, compliance e prevenção a fraudes.

O envio da documentação garante a aprovação?

Não. O envio da documentação é uma etapa obrigatória do processo, mas a aprovação final está sujeita exclusivamente aos critérios de análise do parceiro financeiro.

Quem realiza a análise?

A análise é realizada de forma independente pelo parceiro financeiro responsável pelo wBuy Pay, seguindo critérios internos de risco e segurança.

Por que meu cadastro pode ser reprovado?

A reprovação pode ocorrer por diversos fatores relacionados aos critérios de análise e políticas de crédito do parceiro financeiro. Por questões de segurança, compliance e sigilo de mercado, os detalhes específicos da decisão não são compartilhados.

A wBuy pode aprovar ou reprovar meu cadastro?

Não. A wBuy não interfere na decisão da análise cadastral e não possui autonomia para aprovar, reprovar ou reverter decisões do parceiro financeiro.

Posso solicitar uma nova análise?

Sempre que houver viabilidade técnica, o caso será avaliado junto ao parceiro para verificar a possibilidade de uma nova análise. Cada solicitação é tratada de forma individual.

O que acontece se meu cadastro não for aprovado?

Caso o cadastro não seja aprovado, sua loja poderá continuar operando normalmente utilizando qualquer outro gateway de pagamento integrado à nossa plataforma.

Há custo para utilizar outro gateway?

Sim. Poderá haver a cobrança de taxa de participação sobre as vendas, conforme previsto nos Termos de Uso da plataforma. A porcentagem cobrada varia de acordo com o plano contratado. Consulte a tabela atualizada em wbuy.com.br/planos.

Como evitar problemas durante a análise?

Antes de enviar sua documentação, certifique-se de que:

• Os documentos enviados pertencem ao CNPJ cadastrado;

• O representante legal indicado está correto;

• As imagens dos documentos estão legíveis, sem cortes e atualizadas;

• O reconhecimento facial seja realizado pelo celular, em um ambiente bem iluminado e sem acessórios (como óculos escuros ou boné).