Fiz o cancelamento, mas ainda recebi a cobrança na folha de pagamento no mês seguinte. O que fazer?

Quando você paga sua assinatura por meio de desconto em folha, é necessário considerar a data de fechamento da folha de pagamento da sua empresa.

É importante lembrar que os descontos na folha de pagamento geralmente se referem ao mês anterior e o cancelamento do plano só acontece no final da mensalidade. Fique atento à data de renovação do seu plano e à data de fechamento da fatura da sua empresa com o Wellhub.

Por exemplo, se seu plano renovou no dia 2 de um mês, e você solicitou o cancelamento no dia 10, a cobrança referente à renovação do dia 2 ainda aparecerá na sua folha, já que o cancelamento foi feito após a renovação e está agendado para o fim da mensalidade. Se você recebe seu salário no quinto dia útil do mês, verá os descontos referentes ao mês anterior no seu holerite. Para confirmar essa informação, verifique o topo do seu holerite, onde deve haver uma descrição indicando o mês de referência dos descontos.