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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Wellz

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Esta empresa recebeu 28 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
18 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.53.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Wellz

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Reclamações

Demora no atendimento e falta de profissional qualificado para atendimento específico no Wellz App

Estava falando com uma pessoa tentando encontrar uma pessoa para seguir com sessões pelo aplicativo. Era uma atendente do Wel...

RespondidaHá 16 dias
Não aprovado por erro em credenciamento, sem retorno para reavaliação.

Fiz meu credenciamento para começar a atender pela plataforma, porém coloquei errado que não possuía pós graduação finalizada...

RespondidaHá 1 mês
Plataforma *****: Falha no envio de prontuário médico e falta de atendimento humanizado

Solicitei pela terceira vez meu prontuário médico, e a ***** não meResponde e não me envia o documento, e não consigo at...

RespondidaHá 1 mês
NAO OBTIVE SUPORTE

Pedi o suporte a empresa, solicitando os relatórios e laudos da minha psicóloga, que de acordo com eles é fornecido e me pass...

RespondidaHá 1 mês
Problemas com Habilitação de Câmera e Microfone Impedindo Consultas Psicológicas

Ja perdi 2 consultas por problemas para habilitar a câmera e o microfone como indicado. Ja esta tudo habilitado no app e nas ...

RespondidaHá 2 meses
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