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Desempenho de WestWing Home and Living

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Reclamações

Cancelamento unilateral de pedido de tapete por erro de preço após auxílio do atendimento ao cliente

Realizei a compra do produto ( um tapete, pedido *****) em 27/05/2026, com pagamento via PIX imediatamente confirmado pela em...

Não respondidaHá 5 horas
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Reclamação sobre Falta de Clareza e Acompanhamento na Devolução de Enchimento de Duvet - Westwing

Solicitei a devolução de um Enchimento de Duvet junto à Westwing e, desde então, venho enfrentando falta de clareza sobre os ...

Não respondidaHá 2 dias
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Atraso na entrega e descumprimento de prazos pela Westwing

No dia 21/04/2026 realizei a compra de um Adorno Decorativo Peixes Azul e Cinza, número do pedido *****. A previsão de entre...

Não respondidaHá 2 dias
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Produto não entregue após 90 dias da compra com falta de transparência e rastreamento

Em 01/03/2026 realizei a compra do pedido n ***** na Westwing, no valor de R$ 5.819,57, referente a uma Mesa Saarinen Oval Es...

Não respondidaHá 3 dias
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Entrega antecipada sem aviso e cama deixada na garagem mesmo com frete acima de R$ 1.000

Comprei uma cama na Westwing e paguei mais de R$ 1.000 apenas de frete. Inicialmente, fui informado de que a entrega acontece...

Não respondidaHá 3 dias
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