A parcela foi descontada, mas ainda aparece em aberto. Por quê?

O desconto no salário e o recebimento do valor pela instituição financeira acontecem em momentos diferentes. Depois de o empregador descontar a parcela na folha, ele ainda precisa registrar as informações nos sistemas responsáveis e pagar a guia correspondente. Somente após esse processo o valor é repassado à instituição financeira e a parcela é atualizada no contrato.

Por isso, mesmo com o desconto já aparecendo no holerite, a parcela pode permanecer temporariamente como estando “em aberto”. Se o desconto já ocorreu e a parcela continuar “em aberto”, entre em contato conosco através do nosso canal oficial de atendimento para verificarmos a situação.