Paguei uma antecipação, quitação ou parcela. Em quanto tempo meu contrato é atualizado?

Após a compensação bancária do pagamento (quando o banco confirma que o valor foi recebido), o registro do pagamento e a atualização do contrato podem levar até 72 horas úteis.

Quando a atualização depende do repasse de uma parcela descontada em folha, o prazo pode ser maior: primeiro a empregador realiza o desconto, registra as informações nos sistemas responsáveis e efetua o repasse à instituição financeira. Somente após esse processo o valor é refletido no contrato. Por isso, mesmo após a quitação, o contrato pode aparecer temporariamente como “ativo”.

Se a atualização não for concluída após o prazo informado, entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento para verificarmos a situação.