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Qual a reputação de Workana?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Workana

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 291 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
114 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.86.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

O que fazer quando o freelancer não entrega o projeto?

Outro problema
Mau Atendimento

Sentimos muito pela situação com o seu projeto.

A Workana oferece ferramentas para proteger clientes e freelancers durante todo o processo.

Caso o freelancer não cumpra o combinado, você pode utilizar o sistema de mediação dentro da plataforma.

👉 O que você pode fazer agora:

  • Acessar o projeto e revisar o status da entrega

  • Iniciar uma disputa ou solicitar mediação

Nossa equipe analisa cada caso e busca a melhor solução, podendo incluir ajustes no projeto ou outras alternativas conforme a situação.

Se precisar de ajuda, recomendamos entrar em contato com o suporte para orientação.

Última atualização em 11 de maio de 2026.

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