Por que fui cobrado na Workana? Quais taxas existem na plataforma?

A Workana possui diferentes tipos de cobrança, dependendo do serviço utilizado dentro da plataforma.

As principais situações em que pode haver cobrança são:

• Assinaturas ou planos
Alguns recursos adicionais podem estar vinculados a planos pagos (como maior visibilidade ou benefícios extras).

• Taxas de intermediação
A plataforma pode aplicar taxas sobre projetos para garantir segurança na contratação e pagamento entre cliente e freelancer.

• Serviços opcionais
Algumas funcionalidades são opcionais e só geram cobrança caso o usuário opte por utilizá-las.

⚠️ Importante:
A Workana não realiza cobranças sem que haja alguma ação prévia do usuário (como contratação, assinatura ou uso de um serviço).

Caso você identifique uma cobrança que não reconhece, recomendamos verificar:

✔️ Histórico de pagamentos na conta
✔️ Serviços contratados recentemente
✔️ Possíveis renovações de planos

Se ainda restarem dúvidas, nossa equipe pode analisar o seu caso de forma individual.