Question 1

Minha entrega está em atraso, o que fazer?

Accepted Answer

Para confirmar sua entrega, verifique no resumo de seu pedido qual a data prevista de entrega ou qual data o vendedor informou. Se ela estiver expirada, entre em contato com nossa Central de Atendimento . Trabalhamos continuamente para garantir que todas as entregas aconteçam dentro do prazo previsto. Nossos times acompanham em tempo real, rotas, volumes de pedidos, disponibilidade de parceiros logísticos e fatores externos que podem impactar o prazo. Para facilitar seu atendimento, que de primeiro momento é feito remotamente, a fim de resolver da maneira mais rápida e eficiente possível, pedimos para que tenha os dados em mãos: Dados Pessoais/Empresa CPF/CNPJ, nome completo, telefone, e-mail Dados do Pedido número da Nota Fiscal Durante o atendimento informe ao analista. Para realizar esse atendimento basta acessar: https://whts.co/ INSERIR https://whts.co/INSERIR NOSSO link do WHATS DO SAC 📞 Canais Oficiais de Atendimento A melhor forma de falar com a Wurth é pelos canais abaixo: Telefone geral: 11 4613-1900 Site oficial: www.wurth.com.br http://www.wurth.com.br Fale Conosco no WhatsApp: 11 4613-1800 Lembre-se: A Wurth se preocupa com a sua segurança e está sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas

Question 2

Não recebi meu produto, e agora?

Accepted Answer

Se algum item do seu pedido não foi entregue, entre em contato com nossa Central de Relacionamento para que possamos ajudar. Para facilitar seu atendimento, que de primeiro momento é feito remotamente, a fim de resolver da maneira mais rápida e eficiente possível, pedimos para que tenha os dados em mãos: Dados Pessoais/Empresa CPF/CNPJ, nome completo, telefone, e-mail Dados do Produto faltante número da nota fiscal, nome completo Durante o atendimento informe ao analista. Para realizar esse atendimento basta acessar: https://whts.co/ INSERIR https://whts.co/INSERIR NOSSO link do WHATS DO SAC 📞 Canais Oficiais de Atendimento A melhor forma de falar com a Wurth é pelos canais abaixo: Telefone geral: 11 4613-1900 Site oficial: www.wurth.com.br http://www.wurth.com.br Fale Conosco no WhatsApp: 11 4613-1800 Lembre-se: A Wurth se preocupa com a sua segurança e está sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas

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Perguntas frequentes (FAQ)

Minha entrega está em atraso, o que fazer?

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