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Qual a reputação de XM ?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de XM

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 63 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
29 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.79.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Cobram taxas sobre os depósitos ou retiradas?

Não, não cobramos taxas sobre depósitos ou retiradas.

Para transferências bancárias internacionais, cobrimos todas as taxas impostas pelo nosso banco, em todas as transferências iguais ou superiores a 200 USD (ou a sua moeda equivalente).

*Esta situação está sujeita a alterações em qualquer altura.

Última atualização em 11 de julho de 2025.

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