Não consigo contato com a X Turbo há 2h para resolver problema técnico
Estou com a X Turbo desde quando ela era Lancernet, há 15 anos. Sempre a recomendo para todos que conheço, mas hoje (e desde que o
Resolvida
Ler reclamação completaXturbo Provedor de Internet é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.4/10.
- Reclamações recebidas
- 24
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 91,7%
- Reclamações avaliadas
- 12
- Nota média do consumidor
- 8,42
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 7 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de TV e Streaming.
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Exibindo 5 de 263 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Xturbo Provedor de Internet).
Não consigo atendimento para resolver a falta de internet
Sem sinal de Internet e antes de contato já fizemos os procedimentos sem resultado. We chat por quase 5 minutos sem que aparecess
ResolvidaLer reclamação completaEstou sem internet desde sexta e a empresa se recusa a enviar técnico
Estou sem Internet desde sexta-feira a noite por motivo externo e a empresa se recusa a enviar um técnico para reparar o cabo romp
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Estou há 4 dias sem internet e a empresa não resolve
Fizemos diversas reclamações sobre a falta de sinal da internet (recorrência).br/Após aguardar dois dias úteis, um técnico veio.
RespondidaLer reclamação completaContinuam me cobrando mesmo após o cancelamento e retirada dos equipamentos
Me mudei em 14/08, cancelei, retiraram os equipamentos e continuam emitindo cobrança. br/É só ver o log da rede e não existe trá
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