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• Tag: Demora no atendimento

Como abrir um chamado de suporte?

Para falar com o time de especialistas, é só nos chamar no chat, localizado no canto direito inferior do seu painel ou nos enviar um e-mail …

Consumidor: Comprei um produto de uma loja que utiliza a Yampi e não recebi.

A Yampi não participa da cadeia de consumo. Ou seja, nós não somos uma loja – nem um Markeplace –, não processamos vendas e pagamentos ou po…

Erro Credenciais inválidas ao instalar a Shopify. O que pode ser?

Abaixo, listamos os motivos mais comuns que podem causar erro na integração. Recomendamos que verifique e compare todos os pontos mencionado…

Como denunciar uma loja?

A Yampi possui uma equipe especializada e dedicada à análise e investigação das lojas que utilizam nosso software. Portanto, constantemente …

Minha loja foi suspensa. O que fazer?

Consta em nossos termos de uso que a Yampi se reserva no direito de suspender o acesso de qualquer usuário, em casos de denuncia ou se ident…

Não consigo acessar a minha conta. O que fazer?

Muitas vezes você pode estar inserindo um e-mail diferente do que foi cadastrado ou pode ter ocorrido que ao cadastrar o e-mail, ocorreu alg…

Fui bloqueado ao acessar a minha conta. O que fazer?

Pode ficar tranquilo, sua conta não foi bloqueada. Esse é um bloqueio temporário que ocorre em casos de inúmeras tentativas de login mal suc…