Consumidor: Comprei um produto de uma loja que utiliza a Yampi e não recebi.

A Yampi não participa da cadeia de consumo. Ou seja, nós não somos uma loja – nem um Markeplace –, não processamos vendas e pagamentos ou possuímos qualquer acesso aos valores de transações realizadas. Todas as transações são realizada por um gateway, vinculada e integrada a conta do lojista.

O cadastro e envio das mercadorias vendidas, bem como devoluções e reembolsos, são de responsabilidade do vendedor.

Por isso, entre em contato com a Loja virtual responsável pela venda, para que a mesma resolva o seu problema e preste as devidas considerações sobre a compra.

Você pode acessar o site e verificar os canais de atendimento que a loja disponibiliza ou até mesmo entrar em contato com as redes sociais da empresa.

Temos também um canal focado no recebimento de denuncias:  [email protected].