📌 DÚVIDAS FREQUENTES – YESLASER

Question

Accepted Answer

1\. Por que meu atendimento atrasou? Trabalhamos com atendimentos personalizados, e em alguns casos podem ocorrer atrasos pontuais. Sabemos que seu tempo é importante e estamos sempre buscando melhorar nossa pontualidade. Caso ocorra, nossa equipe pode te apoiar com reagendamento prioritário. 2\. Por que está difícil agendar minhas sessões? Alguns horários possuem alta demanda, o que pode limitar a disponibilidade imediata. Orientamos o agendamento com antecedência e nossa equipe pode sugerir alternativas para garantir a continuidade do seu tratamento. 3\. Como funciona o cancelamento do plano? O cancelamento segue as condições contratuais no momento da contratação. Cada solicitação é analisada individualmente, e nossa equipe está disponível para apresentar as opções disponíveis, buscando a melhor solução para o cliente. 4\. As promoções ex: sessões grátis têm alguma condição? Sim. Nossas campanhas podem possuir regras e critérios específicos, que são informados no momento da oferta. Prezamos pela transparência em todas as comunicações e, em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para revisar e esclarecer as condições aplicadas. 5\. Solicitei estorno e ainda não recebi, o que fazer? O prazo de estorno pode variar conforme a operadora do cartão, podendo levar alguns dias úteis. Caso o prazo informado já tenha sido ultrapassado, orientamos entrar em contato conosco para acompanhamento junto ao financeiro. Ouvidoria Yeslaser. 85 92005-9741

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