A Youse é confiável?

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Atualizado em: 13/11/2025

A Youse Seguros é uma marca do grupo CAIXA e da CNP Assurances, criada em 2016. Ao longo dessa trajetória, já emitimos mais de 1 milhão de contratos e conquistamos a confiança dos nossos clientes: mais de 80% deles escolhem renovar com a gente.

Oferecemos seguros Auto, Vida e Residencial de forma simples e inteligente. O cliente fica seguro em poucos minutos após a contratação, e ainda pode ajustar as coberturas e assistências a qualquer momento. Para contratar, nossos clientes podem escolher o site, aplicativo, corretores ou parceiros – mas sempre com o mesmo compromisso: tornar o cotidiano mais seguro.

Então, se você busca uma experiência digital e um atendimento humanizado, vem conhecer o seguro ideal para você – a Youse está ao seu lado para garantir segurança em cada escolha.

Últimos posts de Youse Seguros

Coberturas e Assistências

Coberturas e Assistências dos Seguros Youse Ter um seguro é essencial para garantir tranquilidade e praticidade no dia a dia. Nos Seguros Youse, você pode personalizar os serviços de acordo com suas necessidades e acioná-los a qualquer momento, de forma rápida e totalmente online, pelo site ou aplicativo. As assistências complementam as coberturas básicas, oferecendo suporte e comodidade sempre que precisar. Benefícios de personalizar seus serviços no Seguro Personalizar o seu seguro permite que você escolha exatamente o que precisa, tornando o serviço mais eficiente e adequado ao seu dia a dia. Essa flexibilidade garante que você pague apenas pelos serviços que realmente usará, facilitando sua vida e oferecendo suporte nas situações em que mais precisa. O que são as Coberturas? São as proteções principais do contrato de seguro — ou seja, os riscos pelos quais a seguradora se responsabiliza se acontecer um sinistro. 👉 Exemplos: Seguro de automóvel: colisão, incêndio, roubo, furto, danos a terceiros. Seguro residencial: incêndio, vendaval, queda de raio, roubo. Seguro de vida: morte natural ou acidental, invalidez, doenças graves. 💡 Resumindo: Cobertura = indenização financeira em caso de evento previsto no contrato. O que são Assistências? São serviços extras, geralmente de conveniência, que o segurado pode usar a qualquer momento (não precisa ocorrer um sinistro). 👉 Exemplos: Seguro de automóvel: guincho 24h, troca de pneu, chaveiro, pane seca. Seguro residencial: encanador, eletricista, chaveiro, vidraceiro. Seguro de vida: telemedicina, orientação nutricional, transporte para hospital. 💡 Resumindo: Assistência = serviço imediato para ajudar o segurado no dia a dia, sem precisar acionar o seguro por um sinistro. Como utilizar as Coberturas e Assistências pelo aplicativo? Com os Seguros Youse, você pode acionar os serviços diretamente pelo aplicativo, de forma simples e rápida. Veja como: Abra o aplicativo Youse e vá para a tela inicial do Seguro Auto, Residencial ou Vida; Clique em “Serviços” e depois em “Ver todos” para saber o que está contratado; Para acionar um serviço, clique no item desejado e depois no botão “Usar assistência” ou “Usar Cobertura”; Responda algumas perguntas para que possamos entender melhor a situação e oferecer a melhor ajuda; Após confirmar o acionamento, você pode acompanhar a solicitação em tempo real pelo aplicativo. Para conhecer todas as Coberturas e Assistências dos nossos produtos, acesse o site . Qual a diferença entre assistência e cobertura no Seguro Auto? | Youse

19/11/2025

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Convide Amigos e Ganhe

Convide Amigos e Ganhe: um programa de recompensa dos Seguros Youse O que é o Convide Amigos e Ganhe? Qualquer Youser com contrato ativo do Seguro Auto, Seguro Residencial ou Seguro Vida pode compartilhar o convite e chamar outras pessoas. Se um amigo fechar o Seguro Auto pelo link exclusivo que você enviou, os dois ganham benefícios. O seu link exclusivo fica disponível no aplicativo, por isso, é importante manter a versão sempre atualizada. Youser Explica: Convide Amigos e Ganhe | Youse Brasil Como faço pra indicar amigos? É fácil! Quem tem Seguro Youse só precisa abrir o aplicativo, rolar a tela até o Clube Youser e enviar o convite na parte “Convide e ganhe”. Para a indicação ser válida, seus amigos precisam contratar o Seguro Auto Youse acessando o link enviado. Você recebe dinheiro se o seguro deles for aprovado dentro das regras — e a pessoa indicada ainda ganha desconto no valor total do contrato. O convite pode ser enviado pelo WhatsApp, Messenger, copiando e colando o link ou por qualquer outra opção de compartilhamento disponível no celular. Fique ligado: só é possível participar pelo aplicativo, beleza? E quem você pode convidar? Todo mundo! Trazemos aqui alguns perfis que, com certeza, você conhece e que podem precisar bastante de um bom Seguro Auto. Olha só: Aquele amigo família: aquela pessoa com um carro mais espaçoso e acolhedor, ela transporta a criançada, os pets e muita gente pra todos os lugares. Aquele amigo apaixonado pelo carro: aquela pessoa que tá sempre estudando as últimas tendências e deixa sempre o possante impecável. Aquele amigo que é do agito: aquela pessoa que quer chegar arrasando em qualquer rolê, gosta de saber tudo que tá na moda, inclusive os carros. Aquele amigo aventureiro: aquela pessoa que te chama pras viagens de carro e não tem medo de cair na estrada e viver novas aventuras. E aí, faltou algum perfil de amigo que você acha que pode ser interessante? Então, já manda o link pra essa pessoa! Vantagens ao convidar amigos Indique quantas vezes quiser: Não tem limite de convites. Isso quer dizer que você pode chamar toda a galera pra Youse! ;) Mais indicações = mais dinheiro: Quanto mais pessoas você convida, mais chances tem de ser recompensado com dinheiro de verdade. Sem prazo pra resgatar: As suas recompensas não expiram. Você pode pedir o depósito da grana quando quiser. Programas: Convide Amigos e Ganhe x Youse Friends Fica de olho: o programa Convide Amigos e Ganhe não é o mesmo programa que o Youse Friends. Eles são totalmente independentes e os seus amigos que contratarem o Seguro Auto, podem entrar no mesmo grupo que você no Youse Friends após ele se tornar um Youser também. Confira as regras para sua indicação ser válida O amigo convidado precisa fazer a cotação e a contratação do Seguro Auto Youse pelo link exclusivo que está no aplicativo de quem indicou. O valor anual do contrato do Seguro Auto do seu amigo precisa ser maior que R$ 2.000 (dois mil reais). O carro do seu amigo não pode ter sido segurado pela Youse nos últimos 24 meses. Depois da aprovação do Seguro Auto, o seu amigo precisa continuar com ele ativo por pelo menos 45 dias, beleza? Você pode indicar quantos amigos quiser, e é importante lembrar que autoindicações não são válidas. Para saber mais sobre o programa de recompensas, acesse a página no site .

19/11/2025

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Clube de Benefícios

Clube de Benefícios: um programa de recompensa dos Seguros Youse O que é o Youse Clube de Benefícios? Quem tem um Seguro Youse pode aproveitar várias vantagens, como contar com a gente 24h por dia, resolver tudo online e pagar só pelo que escolher. Mas agora, Yousers também têm descontos e vantagens em estabelecimentos parceiros. Se você tem um seguro Auto, Residencial ou Vida, é só fazer o login no app e aproveitar as vantagens dos parceiros disponíveis. Como funciona o Clube de benefícios Youse? Você acessa a oferta que te interessou e dá uma olhadinha nas regras para ver se pode apresentar um voucher ou a sua apólice na hora da compra do produto ou na contratação do serviço, mas, ainda tem um outro jeito de usar, que é fazer a compra direto no site dos parceiros da Youse. Em cada oferta você confere as condições de uso, como, por exemplo, a data de validade, se tem limite de uso ou se pode ser usado na loja online ou física. Em outras tem o link da página exclusiva para resgatar esses descontos. Fique de olho! Como funciona o nosso Clube de Benefícios? | Youse

21/11/2025

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Youse Friends

Youse Friends: um programa de recompensa do Seguro Auto O que é o Youse Friends? O Youse Friends é o nosso programa de recompensas gratuito e exclusivo pra quem tem o Seguro Auto Youse. Com ele, você pode acumular pontos para serem trocados por dinheiro de verdade. Funciona assim: pelo nosso app, você participa de um grupo com outras pessoas que também têm o Seguro Auto Youse. A cada mês, todos do grupo vão acumulando pontos que podem ser trocados por dinheiro depois de um ano. Cada ponto equivale a R$ 1 e quanto mais pessoas no grupo, mais pontos – e dinheiro – todo mundo ganha. Você pode criar um grupo novo e convidar amigos que também têm o Seguro Auto Youse ou entrar em algum grupo que já existe para começar a acumular pontos na hora. Youse responde: O que é o Youse Friends? Como o grupo do Youse Friends acumula pontos? A pontuação é calculada a cada mês de acordo com o valor pago pelas coberturas do seguro e do número de pessoas em cada grupo. A gente leva em conta todas as coberturas do seguro, como roubo, furto, perda total ou parcial, alagamento e incêndio. Se algum participante do grupo acionar alguma dessas coberturas do Seguro Auto, os pontos acumulados são usados para cobrir esse “prejuízo”. As assistências (guincho, pane elétrica e seca, reparos completos e simples, etc) são serviços à parte e não entram na conta. Você pode acionar normalmente sempre que precisar sem perder pontos. Ainda assim, podem sobrar pontos que são transformados em recompensas depois de 12 meses da sua entrada no grupo. Já se a sua pontuação ficar negativa, você não recebe recompensa. Mas também não precisa pagar nada. Os pontos acumulados são atualizados todo mês depois do pagamento da mensalidade do Seguro Auto. E você pode acompanhar todas as atualizações pela plataforma online do Youse Friends, que fica no nosso aplicativo. Como faço para resgatar minha recompensa em dinheiro? Se você tiver completado 12 meses em um grupo ativo do Youse Friends com uma pontuação positiva, a gente entra em contato para te explicar como é feito o resgate. É só acessar a plataforma do Youse Friends pelo aplicativo ou site da Youse. Lá, fica o passo a passo para fazer o resgate e cadastrar sua conta bancária. O valor cai direto na conta pra você usar como quiser!

19/11/2025

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Youse Seguros é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 2.253
Reclamações respondidas: 96,2%
Aguardando resposta: 31
Reclamações resolvidas: 77,7%
Voltariam a fazer negócio: 57,5%
Reclamações avaliadas: 991
Nota média do consumidor: 5,7
Tempo médio de resposta: 21 dias e 15 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Conheça mais

Na Youse, você personaliza seu Seguro Auto, Vida ou Residencial para combinar com a sua rotina. São mais de 1,8 milhão de contratos. Pode confiar: a Youse é da CAIXA! 💜

Está no Reclame AQUI há 10 anos