Qual a reputação de ZapVida Saúde?

Bom

ReputaçãoBom

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.3/10.

Desempenho de ZapVida Saúde

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Esta empresa recebeu 39 reclamações.

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Respondeu 94.9% das reclamações recebidas.

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Há 19 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.47.

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Dos que avaliaram, 52.6% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 78.9% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 13 dias e 3 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para ZapVida Saúde
Exibindo 5 de 55 reclamações (referente ao filtro selecionado).

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Reclamações

Paguei a consulta e sem atendimento

Paguei uma consulta e não tive atendimento, fiquei aguardando várias horas e nada, o atendimento só ocorreu dias depois e qua...

RespondidaHá 1 mês

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Consulta paga e sem atendimento, com falha na transferência para secretaria.

Paguei a consulta e não tive atendimento, além de que fala que vai transferir para a secretaria e fica nesse lupin infinito e...

RespondidaHá 2 meses

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Pagamento de consulta online não realizado, sem reembolso e sem resposta da empresa

Fiz o pagamento para receber uma consulta online com um especialista e não recebi o atendimento e muito menos o reembolso. En...

RespondidaHá 2 meses

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Pagamento de consulta psiquiátrica sem retorno e instabilidade do site

Paguei 200,00 reais para consulta com um psiquiatra e eles não retornaram o atendimento, além disso o site cai o tempo todo....

RespondidaHá 2 meses

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Reclamação sobre plataforma Zapvida: cobrança por serviço não prestado e solicitação de cancelamento de 3 pagamentos.

Fiz 3 compras em uma plataforma chamada *****, a mesma se dizia plataforma de telemedicina, efetuei o pagamento para consulta...

RespondidaHá 3 meses

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