Recebi produto diferente e de má qualidade, loja e Zax não resolvem
PRODUTO DIVERGENTE-PEDIDO *****- protocolo ***** Comprei 11 peças na loja Dani modas dentro do app da zax. TECEBI 5 PEÇAS TOTALME
Não respondida
Ler reclamação completaZAX App é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 134
- Reclamações respondidas
- 99,3%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 87,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 66,7%
- Reclamações avaliadas
- 63
- Nota média do consumidor
- 6,52
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 18 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Varejo Online - E-commerce em geral.
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Exibindo 5 de 1757 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa ZAX App).
Meu produto não foi enviado e o Zax não me dá posição
Fiz uma compra pelo zax, era para loja ter enviado dia 29/09/26, porém não foi enviado meu produto. Entrei em contato pelo Zax, en
Não respondidaLer reclamação completaFaltaram 19 peças da minha compra de roupas e não recebi estorno
Fiz uma compra de roupas no dia 13/09/2026 na loja Lilaisa Modas pelo app Zax comprei 29 peças de roupas e só me mandaram 10 peça
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo contato com a ZAX para resolver dívida antiga
Tenho um dívida na ZAX a mais de 3 anos , e por isso estou inadimplente, o problema é que não é por culpa minha , descobri a pouco
Não respondidaLer reclamação completaProduto não recebido, mas pedido consta como entregue
Produto não recebido, mas pedido consta como entreguebr/br/Realizei uma compra na loja, adquirindo algumas peças de roupa no a
RespondidaLer reclamação completa
