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Qual a reputação de Zelo?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de Zelo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 207 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
97 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.51.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 63.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

O que devo fazer em caso de atraso na entrega do meu pedido?

Atraso na entrega

Nosso compromisso é com a sua satisfação. Por isso, confiamos em parceiros estratégicos e em nossos processos internos para garantir que cada produto chegue a você conforme o prazo combinado.

No entanto, caso sua entrega esteja em atraso, recomendamos que entre em contato com nosso SAC através dos nossos canais de atendimento listados na nossa homepage do Reclame Aqui. Nossa equipe verificará o status do pedido junto à transportadora e informará o prazo atualizado de entrega.

Última atualização em 26 de dezembro de 2025.

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