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Perguntas Frequentes
Fiz a assinatura pelo Google e não sou reconhecido como assinante.

Para ativar a assinatura, você precisa estar logado na sua conta do Google, através do site https://accounts.google.com Não sabe como fazer o login no Google? Clique Aqui (https://support.google.com/accounts/answer/2917834?hl=pt-BR\&co=GENIE.Platform%3DDesktop) Caso sua assinatura não seja reconhecida, tente limpar os cookies do seu navegador. Após, feche e abra o navegador novamente. Não sabe como fazer limpar os cookies do navegador? Clique Aqui (https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop\&hl=pt-BR\&utm\_source=Chrome) Após fazer login em GZH, acesse o site gzh.com.br através do navegador Google Chrome e entre com a sua conta Google. Em seguida, sua assinatura será ativada e vinculada à sua conta do Google.                                        

Como acessar o site de GZH?

Entre no site de GZH: gzh.com.br  2. Clique em Entrar (no canto superior direito da tela). 3. Insira o seu usuário e a senha cadastrados e clique em Entrar.  Caso você esteja logado em outra conta:  1. Localize o seu nome no canto direito superior da página e clique nele.  2. Em seguida, clique em Sair.  3. Agora, no mesmo lugar onde estava localizado o seu nome, clique em Entrar. 4. Por fim, basta informar seus dados de acesso cadastrados (e-mail e senha) e clicar em Entrar.

Quais são os canais de atendimento ao assinante de Zero Hora e GZH?

Você pode conferir todos os nossos canais de atendimento clicando no link a seguir:https://campanha.assinanterbs.com.br/faleconosco/ 

Como cancelar a assinatura?

A maneira de realizar o cancelamento varia de acordo com a forma que a assinatura foi feita.  Assinatura Google Pelo Site: 1. Acesse https://play.google.com/   2. Clique em Minhas assinaturas. 3. Clique em Gerenciar. 4. Clique em Cancelar assinatura. Pelo App: 1. No perfil da Play Store, localize Pagamentos e assinaturas. 2. Localize GZH e selecione Gerenciar assinatura. 3. Clique em Cancelar Assinatura no canto inferior da tela. 4. Por último, selecione o motivo do cancelamento. E pronto! Sua assinatura será cancelada.  Assinatura Apple 1. Abra o link a seguir no navegador do smartphone ou computador: https://support.apple.com/en-us/HT202039; 2. Ao clicar no link, haverá um redirecionado para dentro do aplicativo iTunes. Você visualizará todas as assinaturas efetuadas através da Apple Store. 3. Se você tiver assinatura de outros aplicativos, visualizará uma lista com todas elas. Nesse caso, será necessário selecionar o aplicativo de GZH e clicar em Cancelar Assinatura. Assinatura Digital GZH O cancelamento pode ser solicitado através do Chat no Portal do Assinante: https://gzh.rs/PortalGZH. Ou, se preferir, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone (51) 3218-8200 de segunda a sexta feira, das 9h às 17h. Assinatura Impressa Zero Hora Se você possui uma assinatura impressa de Zero Hora (entrega física do jornal), o cancelamento é realizado através da Central de Atendimento pelo telefone (51) 3218-8200 de segunda à sexta, das 9h às 17h.

Como consultar os pagamentos da minha assinatura?

A gestão dos seus pagamentos pode ser realizada através do Portal do Assinante: Para alterar a forma de pagamento clique no link abaixo: https://gzh.rs/AlterarFormaPag Para conferir seu extrato ou reagendar um pagamento pendente clique no link abaixo: https://gzh.rs/ExtratoPag 

Como utilizar o desconto do Clube na compra de ingressos para eventos?

Temos uma página que explica passo a passo tudo o que você precisa saber sobre como usar os benefícios do Clube em eventos.Basta clicar e conferir:  https://www.gauchazh.com.br/passo-a-passo-clube-sympla-e-uhuu/ 

Estou com dúvidas sobre os valores da assinatura .

Caso você identifique um valor diferente do citado no link abaixo, você pode ter assinado por um valor promocional durante um período determinado. Este período pode variar de 1 a 12 meses. Após o término da promoção, se aplicará o valor vigente.  Confira os valores atuais dos nossos planos de assinaturas no link abaixo: https://www.gauchazh.com.br/produtos/ 

Não recebi meu jornal, e agora?

Em casos assim, entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento: https://campanha.assinanterbs.com.br/faleconosco/  Ou, se preferir, acesse: https://gzh.rs/AvisaFacil   Ah! Importante que o seu contato seja realizado até às 13h, para avaliarmos a possibilidade da reposição e/ou normalização das suas entregas no mesmo dia.

Fiz assinatura pelo site de GZH e não consigo realizar o login.

Se você ainda não tem um usuário ou senha, acesse: https://gzh.rs/criar Para recuperar e-mail ou senha pelo número do seu CPF, acesse: https://gzh.rs/recuperar Se você não tem mais acesso ao e-mail cadastrado, entre em contato por um dos nossos canais de atendimento. Confira as opções: https://campanha.assinanterbs.com.br/faleconosco/. 

Lembro meu e-mail e senha, mas não sou reconhecido como assinante.

Primeiro, tente sair da sua conta em GZH e faça login novamente. Se o problema persistir, experimente limpar os cookies e outros dados de navegação.Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo para facilitar sua experiência online.  Para saber como limpar os cookies, visite o site do desenvolvedor do seu navegador. Para o Google Chrome: https://gzh.rs/Chrome Para o Firefox: https://gzh.rs/Firefox Para o Internet Explorer: https://gzh.rs/InternetExplorer Para o Microsoft Edge: https://gzh.rs/Edge Para o Opera: https://gzh.rs/Opera Para o Safari: https://gzh.rs/Safari 

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