Voltar

Frete da devolução é por minha conta?

Atualizado em: 02/06/2022

No Ecommerce da Zonacriativa caso você tenha algum problema com o seu produto que necessite a realização da troca você não precisa se preocupar com o frete da devolução do item, nós arcamos com todos os custos de envio da sua primeira troca.


Outras perguntas frequentes

Como ser um revendedor?

Nós temos um site para vendas de pessoa Jurídica. No site v ocê tem acesso a nossa tabela de preços, produtos e pode realizar os seus pedidos. Para isso, você antes, deve solicitar o seu acesso, Login e senha, no próprio site. Link do site para revendedores: http://www.b2bzonacriativa.com.br/#/

02/06/2022

Onde encontrar as lojas da Zonacriativa

SÃO PAULO ZONA LESTE: LOJA ZONACRIATIVA SHOPPING PENHA Rua Doutor João Ribeiro, 304 – Loja 1211 Bairro: Penha de França São Paulo - SP CEP: 03634-010 Fone: (11) 2095-5660 Wats: (11) 942414903 LOJA ZONACRIATIVA SHOPPING TATUAPÉ Rua Domingos Agostin, 91 - Loja 220 - Piso Metrô Bairro: Tatuapé São Paulo – SP CEP: 03066-010 Fone: (11) 2093-4926 Wats: (11) 963963406 LOJA ZONACRIATIVA SHOPPING ARICANDUVA Av. Aricanduva, 5555 – Arco 242 Bairro: Jr. Santa Terezinha São Paulo - SP CEP: 03527-900 Fone: 3444-2189 Wats: (11) 942993622 ZONA OESTE: LOJA ZONACRIATIVA ITAIM BIBI Rua João Cachoeira, 661 Bairro: Itaim Bibi São Paulo – SP CEP: 04535-012 Fone: 3071-1138 Wats: (11) 934538041 LOJA ZONACRIATIVA GALERIA OSCAR FREIRE Rua Oscar Freire, 1052 – Box 52 ao 54 Bairro: Jardim Paulista São Paulo – SP CEP: 01426-002 Fone: (11) 4114-1028 Wats: (11) 930655793 OSASCO CENTRO: LOJA ZONACRIATIVA OSASCO PLAZA SHOPPING Rua Tenente Avelar Pires de Azevedo,81 - LOJA 123B Bairro: Centro Osasco – SP CEP: 06016-060 Fone: 4624-5798

02/06/2022

Quais são as formas de pagamento no site?

Em nosso Ecommerce, você pode pagar em até 10x sem juros com qualquer cartão de crédito e para pagamentos em Pix e Boleto você ganha 5% de desconto em compras acima de R$99,90. Além disso, disponibilizamos pagamentos via Ame Digital com 10% de cashback!

02/06/2022

Como realizar o pagamento da minha primeira compra como revendedor?

Para primeira compra a condição de pagamento deve ser ANTECIPADA. Você deve pagar 80% do valor do seu pedido, via depósito bancário e nos enviar o comprovante de pagamento por e-mail. Após confirmação do pagamento, o pedido será liberado para faturamento. Quando você receber a sua mercadoria, será enviado junto a nota fiscal, o boleto com o que falta pagar mais os impostos devidos. A partir da segunda compra, conseguimos conceder um prazo de pagamento parcelado, que será avaliado segundo a política comercial e aprovação de crédito.

02/06/2022

Quero ser um revendedor mas não possuo transportadora, o que devo fazer?

No campo transportadora, preencha como Pillowtex e na observação do pedido nos indique a transportadora de sua preferência. Caso não possua, após o faturamento do seu pedido, enviaremos os dados para cotação de transporte e realizaremos indicações de transportadoras.

02/06/2022

Quero ser um revendedor, qual é o valor mínimo de um pedido??

De acordo com a nossa política comercial, o valor mínimo de um pedido é de R$ 1.500,00.

02/06/2022

Qual é o valor mínimo para ter um frete gratuito para revendedores?

Segue a tabela de valores mínimos de pedidos, que concedemos frete CIF (gratuito) de acordo com cada estado: Capital de São Paulo - frete CIF acima de R$ 1.500,00. Região sudeste (SP interiores/ES/MG/RJ) - frete CIF acima de R$ 4.000,00. Região norte (AM/AP/RR/RO/AC/PA/TO) - frete CIF acima de R$ 6.000,00. Região nordeste (AL/BA/CE/MA/PB/PE/PE/PI/RN/SE) - frete CIF acima de R$ 5.000,00. Região sul (PR/RS/SC) - frete CIF acima de R$ 4.000,00. Região centro-oeste (DF/GO/MS/MT) frete CIF acima de R$ 4.000,00.

02/06/2022

Sou revendedor e um produto cheogu com avaria, como trocar?

Deve ser direcionado um e-mail para [email protected] informando a numeração da nota fiscal e imagem do produto com defeito.

02/06/2022

Sou revendedor e quero rastrear o meu pedido

Basta entrar em contato com a transportadora cadastrada e informar o seu CNPJ e a numeração da nota fiscal.

02/06/2022