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Qual a reputação de Zoom.com.br?

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ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.
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Desempenho de Zoom.com.br

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 661 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 45 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 388 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.85.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Como resgatar meu cashback?

Para realizar o resgate do Cashback, é necessário possuir uma Conta Digital do Banco PAN. Caso ainda não tenha, será preciso abrir a conta para que o valor possa ser transferido.

O resgate do saldo disponível na carteira digital para a conta PAN é realizado exclusivamente pelo aplicativo do Banco PAN.

Se você estiver acessando pelo navegador (computador ou celular), aparecerá a opção “Resgatar pelo app”. Ao clicar nela, um QR Code será exibido na tela para que você possa abrir o aplicativo no seu smartphone e concluir o resgate.

Com o aplicativo aberto e com o login na sua conta feito, agora é só seguir os passo a passo abaixo:

Passo 1. Toque no botão "Carteira", localizado na barra inferior do app. Lá, você conseguirá ver o seu saldo disponível e o pendente. Caso seja possível fazer o resgate do saldo, o ícone ficará verde, com um botão "Resgatar". Toque nele para prosseguir.

Passo 2. Leia os avisos atentamente sobre o resgate e toque no botão "Continuar". Ao clicar, enviaremos um código de verificação para seu e-mail de cadastro.

Passo 3. Digite o código de verificação na tela seguinte. Logo após, insira suas informações de contato e CPF. Feito isso, basta indicar os dados da sua conta bancária ou chave PIX na próxima tela e clicar em "Continuar."

Passo 4. Na última tela, confira o valor do resgate e certifique-se de que o CPF, instituição bancária, agência, conta estão corretos e finalize clicando em "Transferir". Pronto!

No final desse processo, enviaremos uma confirmação para o seu e-mail de cadastro, para você ter certeza de que deu tudo certo!

IMPORTANTE:

1. A conta bancária precisa estar associada ao seu CPF.

2. Não é possível antecipar a data do seu resgate. O valor ficará disponível apenas na data prevista que consta em sua carteira, beleza?

A partir de 01 de dezembro de 2024 o resgate só será possível para uma Conta Digital do PAN.

🚨️Consulte nosso Termo de Uso na seção 2.5 para maiores informações sobre as mudanças nas condições de Resgate do Cashback e no Prazo de Validade.

Última atualização em 12 de março de 2026.

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Como você quer resolver o seu problema?

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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