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Qual a reputação de Zoom.com.br?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Zoom.com.br

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 661 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
45 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
388 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.85.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Estou com dificuldade com abertura da conta Pan

Para os consumidores que necessitam de suporte relacionado ao Banco PAN, o mais indicado é entrar em contato diretamente com a instituição para resolver qualquer pendência. Para facilitar, segue o link com os contatos disponíveis do Banco PAN:
Como falar com o atendimento do Banco PAN.

Desde dezembro de 2024, os valores de cashback só podem ser resgatados por clientes que possuem uma conta no Banco PAN. Essa mudança foi comunicada previamente por e-mail, permitindo que os clientes tivessem tempo para abrir suas contas ou realizar o resgate antes do prazo estabelecido.

Caso abrir uma conta no Banco PAN não seja uma opção, os consumidores ainda podem aproveitar seus saldos de cashback como descontos em compras realizadas no marketplace Zoom. O marketplace oferece milhares de opções e lojas renomadas.

Para mais informações sobre como utilizar o saldo de cashback, confira este link:
Posso usar meu saldo de cashback como desconto em um pedido no Zoom?

Observações Importantes

  • A utilização do saldo de cashback está disponível apenas para compras realizadas pelo aplicativo Zoom.

  • O saldo não pode ser utilizado como forma de pagamento em compras realizadas diretamente no site das lojas parceiras.

Com essas opções, o consumidor pode escolher a alternativa que melhor se adapta às suas necessidades. A equipe do Zoom permanece à disposição para esclarecer dúvidas e fornecer suporte adicional

Última atualização em 30 de abril de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Zoom.com.br
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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