O valor do meu cashback está errado

O valor do cashback é calculado em percentual, com base no preço do produto, sem o valor do frete.

Além disso, oferecemos percentuais diferenciados para algumas ofertas e categorias. Por isso é importante checar se a compra foi realizada na oferta que oferecia um percentual diferenciado de cashback (sem ter alterado nenhuma característica do produto, como a cor, por exemplo).

Aqui temos um artigo que explica sobre a diferença dos percentuais que ofertamos em nosso site: Qual a diferença entre cashback por oferta, por categoria e na loja toda? 

Um ponto importante a se considerar é o valor total da compra, pois algumas lojas dão desconto para pagamento à vista.

Por exemplo:
Se uma loja vende um produto por R$150,00 no pagamento à prazo e R$100,00 no pagamento à vista e oferece um cashback de 10%, fica assim:

• 10% de cashback com base no valor de R$150,00 = R$15,00

• 10% de cashback com base no valor de R$100,00 = R$10,00

Por essa razão, antes do redirecionamento informamos que você pode receber um valor até X reais, como na imagem abaixo: