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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cobrança PIX desconhecida no valor de R$ 95,52 via ZOOP BRASIL - Solicitação de Estorno e Providências

PIX no valor de 95,52 reais desconhecido via ZOOP BRASIL, não fiz essa compra, fiz um B.O. pois essa cobrança é [Editado pelo...

ResolvidoHá 19 horas
Cobranças via Pix sem consentimento

Identifiquei uma cobrança no meu Extrato no valor de R$ 66,77 no dia 21/05/202610:52:24Não reconheço essa compra

ResolvidoHá 8 dias
Não reconhecimento de cobrança em boleto

Não reconheço essas cobranças via boleto

ResolvidoHá 11 dias
Demora e enrolação no atendimento sobre compra via Zoop

Pedi informações por enail de uma compra que foi feito através da zoop e não conseguiram me responder no caso só enrolação. N...

Não resolvidoHá 11 dias
Formulário somente para captura de dados pessoais.

Entrei em contato no formulario "quero ser cliente", colocando dados pessoais e da empresa pra em menos de 1 minuto...

Não resolvidoHá 15 dias
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