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Zoop é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.

Reclamações recebidas
196
Reclamações respondidas
99%
Aguardando resposta
2
Reclamações resolvidas
74,5%
Voltariam a fazer negócio
68,1%
Reclamações avaliadas
55
Nota média do consumidor
7,11
Tempo médio de resposta
1 dia e 8 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Zoop nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Ótima
Jun 2026Boa
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Boa
Out 2026Boa

Confira o vídeo de Zoop

O que dizem sobre Zoop

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

9,86%
Não encontrei meu problema

Problemas

19,57%
Cobrança indevida

Produtos

3,88%
Cartão de crédito

Mais informações sobre Zoop

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Com +11 anos no mercado brasileiro, a Zoop facilita o dia a dia de +10 milhões de estabelecimentos comerciais e +600 marketplaces com soluções de meios de pagamento e Banking as a Service.

CNPJ: 19.468.242/0001-32

Está no Reclame AQUI há 11 anos

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Décimo nono lugar.

Em Melhor empresa na categoria Cartões Private Label de Varejo e Mercados.