Não reconheço boleto emitido em meu nome no valor de R 300,51

Olá, Karolina! Esperamos que esteja bem.

Obrigada pelo seu contato. Eu sou a Talita, analista aqui do iFood Pago, e acompanhei o seu caso de perto para te dar os devidos esclarecimentos.

Informamos que a antiga Zoop agora é iFood Pago Instituição de Pagamento S.A., marcando o início de um novo capítulo em nossa trajetória. Essa mudança reflete nossa integração com o iFood e reforça nosso compromisso em oferecer soluções financeiras inovadoras e eficientes. Isso significa que quando você vê nosso nome em uma cobrança ou um boleto, é porque fez uma compra em um lugar que usa nosso sistema, não diretamente conosco.

Na demanda em questão, você nos questionou sobre um boleto emitido em seu nome e, após análise, identificamos que foi emitido pelo beneficiário abaixo, conforme dados cadastrados no iFood Pago IP:

Razão Social: BRASIL SERVICOS DE ENERGIA LTDA

CPF: *****

Com o intuito de lhe ajudar e considerando o seu relato de desconhecimento do boleto, acionamos o banco emissor, que procedeu com o devido cancelamento deste documento.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e o cumprimento das normas regulamentares.

Atenciosamente.

Time Zoop/iFood Pago IP