O que aconteceu
Recebi no buscador de boletos serasa um boleto 1 de 3 de uma compra que eu desconheço
Três vezes no valor de 180,00
Entrei em contato com o CNPJ cadastrado e me falaram que nao encontraram nenhuma dívida ou compra no meu nome
A empresa cadastrada e a de vocês
Como podemos resolver isso?
Pq nao irei pagar uma compra que não fiz
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4Interações da reclamação
Zoop respondeu
24/10/2026 às 16:29
Olá, Bruna! Tudo bem?
Muito obrigado pelo seu contato!
Entendemos perfeitamente sua preocupação e queremos esclarecer tudo para você. A Zoop é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de pagamento para diversos estabelecimentos. Isso significa que quando você vê nosso nome em uma cobrança, é porque fez uma compra em um lugar que usa nosso sistema, não diretamente conosco.
No seu caso, encontramos boletos emitidos pelo Espaço Educacional Educar (CNPJ: *****). Que tal dar uma checadinha com eles para confirmar se está tudo certo com os valores e datas?
Uma informação importante: apenas o Espaço Educacional Educar pode alterar ou cancelar essas cobranças, já que eles são os responsáveis pela emissão.
Estamos aqui para qualquer dúvida que surgir!
Atenciosamente,
Time Zoop