Estorno

Tive um problema com meu pagamento. Em quanto tempo vou receber o estorno?

Quando você faz um pagamento utilizando cartão de crédito, o valor é descontado do seu limite. Se por algum motivo o pagamento for cancelado, nós solicitamos o cancelamento junto ao banco emissor do seu cartão.
Cada banco possui sua própria política de devolução e prazo para isso ocorrer. Geralmente, existem duas formas de devolução:

• O banco desconta o valor do pagamento cancelado na fatura, diminuindo o valor de sua fatura, mas mantendo as parcelas. Se este for seu caso, você pode entrar em contato com o banco e solicitar que as parcelas sejam adiantadas com o valor que foi descontado em sua fatura;

• O banco devolve o pagamento apenas 3 meses após o cancelamento.