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Desempenho de Zul Digital

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Esta empresa recebeu 1440 reclamações.
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105 reclamações aguardando resposta.
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726 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.92.
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Dos que avaliaram, 69.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.8% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 6 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Zul + altera valor da recarga sem previo aviso

Quando contratei o serviço a tarifa de recarga era de 10% sobre o valor. A cerca de um mês aumentaram a tarifa para uma porce...

Não resolvidoHá 6 dias
Tag não chega e difícil reembolso

Fiz a aquisição de uma tag e depositei, porém nunca recebi a tag. E agora está uma dificuldade para receber o meu dinheiro.

ResolvidoHá 7 dias
Falta de informação e produto não entregue

Solicitei uma tag foi efetivado o pagamento TD via app, passaram um prazo mas após um dia já foi dito q o produto já havia sa...

ResolvidoHá 8 dias
Tag não foi entregue.

Comprei uma tag nova paguei com pix, recebi o aviso pelo app que a tag foi entregue no meu endereço que é uma casa porém a ta...

ResolvidoHá 9 dias
Atrasado o recebimento TAG

Aguardando o recebimento dessa TAG solicitada

ResolvidoHá 9 dias
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