O que aconteceu
Fui abordado pela comercial Aline que fez uma proposta para baixar o custo de telefonia da minha empresa, enviou a proposta e após algumas semanas tentando fechar o negócio, resolvi ceder e assinar, levar 3 linhas telefônicas de empresa Vivo para a Claro e migrar minha internet fibra ótica da Vivo para a Claro. Ai começaram os problemas, a Vivo comentou que eu vou ter multa por sair do plano atual de telefonia, onde a Aline disse que não que a Prime vai fazer toda a mudança contestando a multa. Ok até ai vida que segue, porém, comentei com ela que iria pensar, mas para a minha surpresa, sem dia e hora marcado ou nada, fiquei um turno inteiro sem internet e comunicação nos celulares da empresa, gerando uma série de problemas financeiros e burocraticos com meus clientes. Entrei em contato com ela que falou falou falou e enviou 3 chips da Claro para que fosse definitiva a migração, tipo se não vai como você quer a migração vai como a Prime quer. Em seguida surgiu outro problema, foram instalar a internet fibra e colocaram coaxial, onde a alegação dela é que a velocidade é a mesma. Se eu estou pagando por algo quero o que comprei. Ela por fim ficou de formalizar um e-mail com a troca da fibra por otipco e falando que vai seguir com a contestação e tirar a multa da outra empresa nas linhas, porém ficou só na conversa pois até o momento não enviou nada. NUNCA COMPREM DESSA EMPRESA. Quero solução, pois perdi já muito dinheiro e cliente por causa deles.