Problemas com alteração de plano Claro de pessoa física para jurídica, com atendimento ruim e dados móveis reduzidos.
Não respondida
Porto Alegre - RS
21/08/2026 às 21:58
ID: 257093507
Recebi uma proposta de alteração do meu plano da Claro de pessoa fisica para jurídica e aceitei. Desde então só tive problemas, desde a instalação da internet nova até os dois primeiros meses o atendimento deles foi péssimo, fico recebendo contato de pessoas diferentes que não sabem nada do meu plano, ja paguei diversos boletos sem entender direito o que estava sendo pago, demorei mais de uma semana para conseguir uma informação referente a um boleto, me ofereceram inicialmente "até 60GB de dados móveis" e me entregaram 10GB pra cada uma de 3 linhas reduzindo muito o que eu tinha antes da mudança, uma das conversas ficava intercalando entre uma atendente e um chatbot que respondia coisas aleatórias e só atrapalhou e quase me vendeu um plano que não existe. No final das contas a única atendente que me ajudou de fato foi Jéssica, agradeço muito a ela por ter me ligado e conversado como uma pessoa normal comigo. Fora essa única atendente, péssima empresa, não recomendo a ninguém.