Resolvido

Quero cancelar meu empréstimo consignado CLT

Empresta Capital

cidade: Maceió

O que aconteceu

Boa tarde, gostaria de cancelar meu empréstimo consignado CLT, com fulcro no artigo 49, do CDC, que me permite pedir o cancelamento dentro do prazo de 7 dias a partir da data que recebi os valores contratados. A data que recebi foi 26/10/2026

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

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Interações da reclamação

  1. Empresta Capital respondeu

    27/10/2026 às 13:23

    Prezado,

    Em atendimento a sua reclamação, identificamos que sua proposta de crédito consignado foi cancelada em 26/10/2026, conforme sua solicitação junto aos canais de atendimento da Instituição.

    Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição através dos canais de atendimento oficiais:

    CANAL EMPRESTA RESOLVE: https://emprestacapital.com.br/canal-empresta-resolve/

    Serviço de Atendimento ao Cliente: (11) 3284-9816;

    WhatsApp: (11) 94496-2029

    Atenciosamente,

    EMPRESTA Capital

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido