O que aconteceu
Assunto: Solicitação de revisão contratual e renegociação de empréstimo consignado CLT
Prezados,
Sou cliente da Empresta Capital e solicito a revisão das condições do meu empréstimo consignado CLT.
Recebi R$ 6.000,00 e meu contrato prevê 36 parcelas de R$ 439,18, com juros informados de 5,49% ao mês e CET de 93,14% ao ano.
Já paguei 3 parcelas e restam 35. Atualmente, recebo salário mensal de R$ 1.695,00, e o desconto compromete aproximadamente 25,9% da minha renda.
Diante disso, solicito:
1. Cópia integral do contrato assinado.
2. Memória de cálculo detalhada, com discriminação dos juros, do CET, dos encargos e do saldo devedor atualizado.
3. Análise da taxa de juros aplicada e de sua adequação ao contrato.
4. Proposta de renegociação com redução da parcela mensal, preferencialmente para uma faixa entre R$ 270,00 e R$ 325,00, sujeita à análise e às condições oferecidas.
5. Número de protocolo desta reclamação e resposta formal.
Aguardo retorno e uma solução que permita o pagamento das parcelas de forma compatível com minha renda.
Atenciosamente,
Cliente do empréstimo consignado CLT.
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4Interações da reclamação
Empresta Capital respondeu
28/10/2026 às 15:25
Prezado,
Em respeito a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados, como a lei de sigilo bancário, para obter informações detalhadas sobre seu empréstimo consignado, favor entrar em contato com os canais oficiais de atendimento da Instituição.
CANAL EMPRESTA RESOLVE: https://emprestacapital.com.br/canal-empresta-resolve/
Serviço de Atendimento ao Cliente: (11) 3284-9816;
WhatsApp: (11) 94496-2029
Atenciosamente,
EMPRESTA Capital
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Nada foi resolvido