TV 50 polegadas com tela trincada: loja não estorna valor nem envia outra TV após coleta.
Não respondida
Virginópolis - MG
30/11/2025 às 13:42
ID: 233261815
Boa tarde Me chamo ***** e gostaria de fazer uma reclamação sobre a loja magazine Luiza.Comprei uma televisão 50 polegadas no app da loja no dia 19 de setembro, e a mesma chegou no dia 10 de outubro, assim que fiz a instalação percebi que a tela estava trincada,entrei em contato com a loja e eles abriram um processo de cancelamento.Com muito custo fizeram a coleta do produto, só que a loja nem faz o extorno e nem mandam outra televisão e até hoje não fizeram o cancelamento.