O que aconteceu
*****, BRASILEIRA, APOSENTADA, CASADA, INSCRITA NO CPF SOB N. ***** VEM APRESENTAR A SEGUINTE PROPOSTA DE SOLUÇÃO CONSENSUAL REFERENTE A UM EMPRÉSTIMO COM NÚMERO DE CONTRATO ***** COM 84 PARCELAS NO VALOR DE 274,19 DESCONTADO DO MEU BENEFICIO DO INSS DE NÚMERO ***** SEM MINHA PRÉVIA AUTORIZAÇÃO.
COMO SE TRATA DE ILÍCITO, PROPÕE A SOLUÇÃO EXTRAJUDICIAL DO LITÍGIO NOS SEGUINTES TERMOS.
a) Requer como forma de compensação dos danos morais extrajudiciais o valor de R$ 5.000,00 mais juros e correção monetária desde do período do fato.
b) Requer dano material em dobro, mais juros e correção monetária desde do período do fato.
c) A Juntada do suposto contrato entre as partes do referido negócio jurídico.
d) A imediata suspensão de tal referida cobrança do meu beneficio do INSS.
A resposta a presente demanda deverá ser fornecida no prazo de 10 dias úteis a contar do seu recebimento.Por fim, em caso de não atendimento desta solicitação serão adotadas providências junto ao banco central do Brasil, aos órgãos de proteção do consumidor e se for o caso, ao poder judiciário.
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4Interações da reclamação
Empréstimo Consignado Digio respondeu
28/10/2026 às 17:54
Oi, Marlene, me chamo Andrade!
Faço parte do time do Reclame Aqui, do Banco Digio.
Após análise dos seus dados informados, identificamos que esta reclamação foi registrada por terceiros que não possuem vínculo ou produto bancário com o Banco Digio.
Importante esclarecer que nossa Instituição Financeira não está autorizada a prestar informações acerca de nossos clientes, em conformidade a legislação vigente (artigo 5º, XII, da Constituição Federal de 1988, Lei Complementar nº 105, de 10/01/2001 que dispõem sobre o sigilo das operações de instituições financeiras e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Desta forma, peço a gentileza de que o titular entre em contato com os nossos canais de atendimento abaixo informados ou, na falta deste, somente mediante procuração legal do representante que possa representá-lo.
Site: https://www.digio.com.br/consignado
Central: 3004-7224 (para Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 055 7222 (para demais localidades) - Segunda à sexta, das 8h às 20h.
Desta forma, não existem outras providências, e talvez esta não seja a resposta esperada. Mas esta reclamação foi respondida, com todos os esclarecimentos necessários.
No mais, nosso time do Reclame Aqui estará à disposição, assim como nossos canais de atendimento.
Andrade | Reclame Aqui | Digio Empréstimo Consignado