Taxas pra liberar o empréstimo

A empresa fica cobrando taxas para liberar, depositei o valor de ******* e no contrato diz que liberaria em até 4 horas, depois vieram me dizer que eu deveria pagar o seguro algo ao qual nem contratei, é agora me ameaçam com um processo judicial por quebra de contrato uma vez que se eu precisava de um empréstimo nem sequer haveria como pagar o valor desse tal seguro, estou profundamente insatisfeita e espero nunca mais me envolver com essa suposta empresa que pelo cnpj está cadastrada como uma empresa de cobranças e não como emprestimo, enfim veremos até onde isso vai