Respondida

Exijo cancelamento de empréstimo consignado [Editado pelo Reclame Aqui] e desvio de valor para terceiros

Emprestimoney

cidade: Sarandi

O que aconteceu

Assunto: Contratação Indevida e [Editado pelo Reclame Aqui] de Desvio de Recurso para Terceiros - Contrato n [DIGITE O NÚMERO DO CONTRATO AQUI]

Prezados,

Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação e exigir o CANCELAMENTO IMEDIATO do contrato de empréstimo consignado de número [DIGITE O NÚMERO DO CONTRATO AQUI], que consta averbado em meu extrato do INSS emitido pela empresa Emprestimoney iniciei um contato para simulação de crédito. Contudo, o dinheiro jamais entrou em minha conta bancária. Ao verificar meu extrato oficial no aplicativo Meu INSS, constatei com surpresa que o empréstimo foi efetivado, porém os recursos foram direcionados para uma conta bancária de terceiros que NÃO ME PERTENCE e que desconheço por completo.

Conforme as normas regulatórias do Banco Central e do próprio INSS, o pagamento de empréstimo consignado deve ser feito, obrigatoriamente, em conta de titularidade do próprio beneficiário (mesmo CPF). Houve uma grave falha de segurança e quebra de protocolo por parte da instituição ao liberar o valor para conta de outra pessoa.

Diante do evidente [Editado pelo Reclame Aqui] e da [Editado pelo Reclame Aqui] de desvio de valores, exijo:

1. O cancelamento definitivo do contrato citado sem qualquer ônus para mim;

2. A imediata exclusão (desaverbação) da margem consignada do meu benefício do INSS para impedir qualquer desconto em minha aposentadoria/pensão;

3. A suspensão de qualquer cobrança futura em meu CPF.

Informo que já realizei o bloqueio preventivo do meu benefício no Meu INSS e estou registrando um Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil do Estado do Paraná para resguardar meus direitos legais.

Aguardo retorno urgente com a confirmação do cancelamento

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Interações da reclamação

  1. Emprestimoney respondeu

    07/10/2026 às 11:20

    Prezado Senhor Edmar Francisco da Silva,

    Tentamos contato telefônico por três vezes para prestar maiores esclarecimentos sobre o ocorrido com seu contrato. Porém, nas tentativas realizadas, a chamada foi recusada ou não houve atendimento.

    Em relação à sua reclamação, informamos que o contrato foi digitado em nossa filial de Sarandi no dia 28/09/2026 e, desde então, estávamos aguardando a averbação por parte do INSS.

    Na data de hoje, recebemos a informação de cancelamento do contrato por parte do INSS.

    Orientamos que continue acompanhando as informações diretamente pelo portal do INSS, pois o contrato será desaverbado e, dessa forma, não haverá desconto em seu benefício.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

    Atenciosamente,