O que aconteceu
Assunto: Contratação Indevida e [Editado pelo Reclame Aqui] de Desvio de Recurso para Terceiros - Contrato n [DIGITE O NÚMERO DO CONTRATO AQUI]
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha profunda indignação e exigir o CANCELAMENTO IMEDIATO do contrato de empréstimo consignado de número [DIGITE O NÚMERO DO CONTRATO AQUI], que consta averbado em meu extrato do INSS emitido pela empresa Emprestimoney iniciei um contato para simulação de crédito. Contudo, o dinheiro jamais entrou em minha conta bancária. Ao verificar meu extrato oficial no aplicativo Meu INSS, constatei com surpresa que o empréstimo foi efetivado, porém os recursos foram direcionados para uma conta bancária de terceiros que NÃO ME PERTENCE e que desconheço por completo.
Conforme as normas regulatórias do Banco Central e do próprio INSS, o pagamento de empréstimo consignado deve ser feito, obrigatoriamente, em conta de titularidade do próprio beneficiário (mesmo CPF). Houve uma grave falha de segurança e quebra de protocolo por parte da instituição ao liberar o valor para conta de outra pessoa.
Diante do evidente [Editado pelo Reclame Aqui] e da [Editado pelo Reclame Aqui] de desvio de valores, exijo:
1. O cancelamento definitivo do contrato citado sem qualquer ônus para mim;
2. A imediata exclusão (desaverbação) da margem consignada do meu benefício do INSS para impedir qualquer desconto em minha aposentadoria/pensão;
3. A suspensão de qualquer cobrança futura em meu CPF.
Informo que já realizei o bloqueio preventivo do meu benefício no Meu INSS e estou registrando um Boletim de Ocorrência junto à Polícia Civil do Estado do Paraná para resguardar meus direitos legais.
Aguardo retorno urgente com a confirmação do cancelamento
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Emprestimoney respondeu
07/10/2026 às 11:20
Prezado Senhor Edmar Francisco da Silva,
Tentamos contato telefônico por três vezes para prestar maiores esclarecimentos sobre o ocorrido com seu contrato. Porém, nas tentativas realizadas, a chamada foi recusada ou não houve atendimento.
Em relação à sua reclamação, informamos que o contrato foi digitado em nossa filial de Sarandi no dia 28/09/2026 e, desde então, estávamos aguardando a averbação por parte do INSS.
Na data de hoje, recebemos a informação de cancelamento do contrato por parte do INSS.
Orientamos que continue acompanhando as informações diretamente pelo portal do INSS, pois o contrato será desaverbado e, dessa forma, não haverá desconto em seu benefício.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,